1、注意事项

shopro客服系统 采用 workerman 的 gateway-worker 作为服务基础，请先安装 gateway-worker 扩展包。

2、安装部署

安装扩展包，命令：composer require workerman/gateway-worker:~3.0

删除如下禁用函数：putenv，shell_exec，proc_open，pcntl_alarm，pcntl_fork，pcntl_wait，pcntl_signal，pcntl_signal_dispatch

3、linux 服务器

必要扩展，如果是宝塔，默认已经开启了这两个扩展：pcntl，posix

建议安装扩展(性能提升)，也可以不装，如果想提升 workerman 性能的小伙伴，需要自行百度搜索 php 安装 event 扩展

4、参数配置

建议开启 ssl 连接

（1）如果wss 连接方式选择 证书，ssl 证书要填写证书在服务器的绝对地址

（2）如果一台服务器上同时部署多套商城，则 gateway 端口，gateway 内部端口，worker 服务端口，都需要变更，gateway 内部端口，和 worker 服务端口，建议在现有端口基础上 + 10，给之后调进程数量留足够的空间，比如 2020 变为 2030

5、部署 wss

注意反向代理和证书方式只需要配置一个即可

（1）nginx 反向代理（如果nginx 建议使用）

目前只提供 nginx 的配置文档，按照这个配置可以不用放行客服端口[1819]。注意：反向代理配置一定要在伪静态上面

反向代理配置，注意修改里面的端口为自己后台配置的客服端口

location ^~ /websocket {        

  proxy_redirect off;

  proxy_pass http://127.0.0.1:1819;      # 转发

  proxy_set_header Host $host;

  proxy_set_header X-Real_IP $remote_addr;

  proxy_set_header X-Forwarded-For $remote_addr:$remote_port;

  proxy_http_version 1.1;

  proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;   # 升级协议头

  proxy_set_header Connection upgrade;

}

（2）ssl 证书配置方式

-> 证书这里要直接使用 https 域名的证书，wss 证书，和 wss key 输入框这里直接填写证书的绝对地址

-> 如果是宝塔证书地址在这里：宝塔-》网站-》设置-》配置文件 里面可以看到

-> 注意如果是 linux 要确保客服进程启动用户有读取证书的权限，可以改证书和所在目录的权限，或者是将证书复制一份到项目目录把证书设置成 www 用户所有

证书配置方法（推荐，以宝塔为例）

• 第一步，配置域名 https 证书，并且找到证书地址

• 

• 第二步，去刚才的地址复制证书

• 

• 第三步，将证书放入项目目录，并且给上权限

• 

• 第四步，将放置的完整证书地址填入客服配置

• 

6、启动服务

（1）linux 服务器

注意事项，linux 下启动客服命令要使用当前 php-fpm 启动用户作为启动用户，如果是宝塔，则是 www 用户

请先在调试模式下启动，调试模式下可以发现绝大部分问题，请一定现在调试模式下调通之后再守护方式启动，调试模式按 ctrl+c 停止，停止时候的报错可以忽略(因为ctrl+c使进程异常终止)。

启动

调试模式启动

sudo -u www php think shopro:chat start 

正式模式，守护进程方式启动

sudo -u www php think shopro:chat start d

停止

如果调试模式，直接 ctrl + c 即可

正式模式

sudo -u www php think shopro:chat stop

查看状态

正式模式

sudo -u www php think shopro:chat status

启动成功是这个样子的，注意 workerman 输出的停止命令是错的，不要使用

Workerman[shopro:chat] start in DAEMON mode

Input "php shopro:chat stop" to stop. Start success.

（2）windows 服务器

windows 不支持命令模式启动，启动服务请双击启动脚本，会打开一个命令窗口，并且停在那里，文件路径/addons/shopro/library/chat/start_for_win/shopro_chat_start_for_win.bat

关闭，直接把命令窗口关掉即可